Quality Management
- Faculty
Faculty of Business Management and Social Sciences
- Version
Version 1 of 06.08.2024.
- Module identifier
22M0125
- Module level
Master
- Language of instruction
German
- ECTS credit points and grading
5.0
- Module frequency
only winter term
- Duration
1 semester
- Overall workload
The total workload for the module is 150 hours (see also "ECTS credit points and grading").
- Teaching and learning methods
Lecturer based learning Workload hours Type of teaching Media implementation Concretization 30 Seminar Presence - 15 Practice Presence - Lecturer independent learning Workload hours Type of teaching Media implementation Concretization 30 Preparation/follow-up for course work - 30 Study of literature - 45 Exam preparation -
- Graded examination
- Written examination or
- Oral presentation, with written elaboration or
- Homework / Assignment
- Literature
Bruhn, M. (2021): Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement, Grundlagen, Konzepte, Methoden, 12. Auflage 2021.
Haeske-Seeberg, H. (2021): Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus, Strategien - Analysen- Konzepte, 3. Auflage 2021.
Hensen, P. (2019): Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, Grundlagen für Studium und Praxis, 2. Auflage 2019.
Schrappe, M. (2015): Qualität 2030 - Die umfassende Strategie für das Gesundheitswesen, 2015.
Töpfer, A. (2006): Erfolgreiches Changemanagement im Krankenhaus, 15-Punkte Sofortprogramm für Kliniken, 2006.
Zink, K.J. (2004): TQM als intergratives Managementkonzept, Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung, 2004.
- Applicability in study programs
- Management for Health Services, M.A.
- Management for Health Services, M.A.
- Person responsible for the module
- Gorschlüter, Petra
- Teachers
- Gorschlüter, Petra