Berichtswesen in komplexen Einrichtungen des Gesundheitswesens - Informationsmanagement

Wissenschaftliche Leitung:

• Prof. Dr. rer. pol. Winfried Zapp

Wissenschaftlicher Mitarbeiter:

• Dipl.-Kfm. Uwe Bettig MPH

Kooperationspartner:

• Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Weser-Ems e.V., vertreten durch den Geschäftsführer
• SMS Selignow Management Support, Oldenburg, vertreten durch Herrn Dipl.-Kfm. Sven-Uwe Selignow

Projektdauer:

• 01. Mai 1999 - 31. März 2004

Projektfinanzierung:

• Arbeitsgruppe Innovative Projekte beim Ministerium für Wissenschaft und Kultur des Landes Niedersachsen (AGIP)

Ausgangslage:

Das Leistungsangebot von Gesundheitseinrichtungen wird heterogener (Kranken- und Altenbereich, ambulante und stationäre Dienste usw.). Das Leistungsangebot weist unterschiedliche Finanzierungsarten und -wege auf (Betriebs- und Finanzierungskosten; Abrechnung mit den Krankenkassen und den Klienten usw.). Damit Einrichtungen diese neuen Herausforderungen annehmen und gestalten können, ist ein Informationssystem aufzubauen, das in der Lage ist, die Beschaffung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung von relevanten Informationen über diese heterogenen und komplexen Leistungsabläufe sicherzustellen. Diese entscheidungsrelevanten Informationen sind dann zu einem System zu bündeln und in Form eines Berichtswesens so aufzubereiten:

• dass es der Geschäftsführung möglich ist, darauf aufbauend steuernd in den Leistungsprozess gestaltend eingreifen zu können;
• dass die Informationen auf der Abteilungsebene so aufbereitet sind, dass sich daraus mögliche Handlungen ergeben können.

Forschungsinhalte:

Der Aufbau und die Gestaltung eines Berichtswesens in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist in mehreren Arbeitsschritten sicherzustellen. Dabei werden die zu tätigenden Schritte im wesentlichen in zwei Kategorien eingeteilt:

• Die Erstellung eines formalen Systemkonzepts für das Berichtswesen, das sich auf die Struktur und Organisation des Berichtswesens bezieht.
• Die Erstellung eines inhaltlichen Konzeptes für die Berichte, das die Informationsinhalte und die Gestaltung der Berichte festlegt

Forschungsziele:

• Die systematische und strukturierte Gestaltung der Berichtsmerkmale
• Die Gestaltung verschiedener Berichte sowie einer geordneten Struktur aller Berichte eines Berichtssystemes
• Die Berücksichtigung verhaltenswissenschaftlicher Aspekte im gesamten Kontext.

Ergebnisse:

Die Ergebnisse gliedern sich in drei Bereiche:

• Im Rahmen der Kalkulation sind die Leistungsprogramm- und Leistungsumfangplanung relevant.
• Für die operative Entwicklung ist die Kosten- und Erlösplanung von Bedeutung.
• Die Wirtschaftlichkeit wird anhand der Ergebnisrechnung dargestellt.

Diese drei Bereiche wurden in das Berichtswesen der Einrichtung integriert.